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Foire Aux Questions (FAQ)

Q : Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ?
R : Veuillez noter que nous avons besoin en moyenne de 3 à 7 jours pour préparer et valider votre commande avant son expédition. Soyez assuré que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous livrer le plus rapidement possible ! Une fois expédié, le colis est généralement acheminé sous 5 à 10 jours ouvrés pour une livraison à domicile en France.

Q : Quelle est la politique de retour de la boutique ?
R : Après réception et inspection de l'état de votre article retourné, nous procéderons à votre retour ou à votre échange. Veuillez prévoir un délai d'au moins 30 jours à compter de la réception de votre article pour que nous puissions traiter l'opération.

Q : Comment puis-je vous contacter au sujet de ma mi-commande ?
R : Vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse service@francethreads.com ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur cette page.