Politique de Paiement

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons les 2 principaux modes de paiement suivants :

• PayPal : Francethreads utilise principalement PayPal pour garantir des transactions hautement sécurisées. Via PayPal, nous acceptons les cartes MasterCard, VISA, American Express et Discover.
• Paiement Sécurisé par Carte Bancaire : Nous acceptons également les paiements directs par carte bancaire Visa, MasterCard, American Express et Discover.

DANS QUELLE DEVISE SERAI-JE DÉBITÉ(E) ?

Toutes nos transactions sont basées en EUR (euros). Si votre carte de crédit ou de débit utilise une autre devise, votre banque appliquera le taux de change correspondant à la devise de votre choix en fonction du site sur lequel vous naviguez.

PROPOSEZ-VOUS UNE OPTION DE PAIEMENT EN 3 OU 4 FOIS ?

Oui, nous acceptons le paiement en 3 fois. Vous pourrez sélectionner cette option de paiement directement lors de la validation de votre commande au moment du paiement (Checkout).

COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU CHANGER MA COMMANDE ?

Si vous remarquez une erreur dans votre commande après avoir reçu votre e-mail de confirmation, veuillez nous contacter immédiatement via notre Centre d'Assistance. Veuillez noter que nous pouvons vous aider à modifier votre commande uniquement avant son expédition. Une fois votre colis expédié, aucune modification ne pourra être effectuée.

QUE FAIRE SI JE N'AI PAS REÇU D'E-MAIL DE CONFIRMATION ?

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation concernant votre commande, il est possible que vous ayez saisi une adresse e-mail incorrecte lors de l'achat ou que l'e-mail se trouve dans votre dossier de courriers indésirables (Spam). Vous pouvez vous connecter à votre compte client pour consulter vos commandes. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir plus d'informations.